KAI Sediakan 3,4 Juta Tiket Kereta Api Jarak Jauh untuk Angkutan Lebaran 2025

Perkecil teks Perbesar teks

KAI sediakan 3,4 juta tiket kereta api jarak jauh untuk angkutan lebaran 2025. (Dok. KAI)

Jakarta, Pewarta.co.id – PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah menyiapkan sebanyak 3.443.832 tiket kereta api jarak jauh (KAJJ) guna mengakomodasi kebutuhan perjalanan masyarakat selama periode libur Lebaran 2025.

Langkah ini dilakukan untuk memastikan kelancaran serta kenyamanan pelanggan dalam menggunakan moda transportasi kereta api pada masa puncak arus mudik dan balik.

Tingginya antusiasme masyarakat

Menurut Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, tingginya minat masyarakat terhadap transportasi kereta api terlihat dari jumlah tiket yang telah terjual.

Hingga Minggu (2/3/2025), pukul 07.00 WIB, tercatat sebanyak 1.486.649 tiket atau sekitar 43,17 persen dari total kapasitas telah dipesan.

“Dengan tingginya antusiasme masyarakat untuk menggunakan moda transportasi kereta api, KAI telah menyiapkan kapasitas hingga 3.443.832 tiket KAJJ untuk periode keberangkatan 21 Maret – 11 April 2025 atau selama 22 hari," ujar Anne.

Berdasarkan tren pemesanan, puncak arus mudik diprediksi terjadi pada H-3 Lebaran, yakni pada 28 Maret 2025. Pada tanggal tersebut, jumlah tiket yang telah terjual mencapai 102.233 lembar, dan diperkirakan angka ini masih akan bertambah seiring dengan terus berlangsungnya periode pemesanan.

Stasiun dengan volume keberangkatan tertinggi

KAI juga mencatat beberapa stasiun dengan volume keberangkatan tertinggi selama periode mudik Lebaran 2025.

Stasiun Pasarsenen menempati urutan pertama dengan jumlah penumpang mencapai 208.106 orang.

Disusul oleh Stasiun Gambir dengan 116.861 penumpang, serta Bekasi sebanyak 65.489 penumpang.

Berikut daftar 10 stasiun dengan jumlah penumpang tertinggi selama periode mudik:

1. Stasiun Pasarsenen – 208.106 penumpang
2. Stasiun Gambir – 116.861 penumpang
3. Stasiun Bekasi – 65.489 penumpang
4. Stasiun Kiaracondong – 56.014 penumpang
5. Stasiun Yogyakarta – 47.663 penumpang
6. Stasiun Surabaya Pasar Turi – 47.198 penumpang
7. Stasiun Surabaya Gubeng – 44.973 penumpang
8. Stasiun Lempuyangan – 43.926 penumpang
9. Stasiun Bandung – 37.700 penumpang
10.  Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng – 35.456 penumpang

Peningkatan layanan untuk kenyamanan pelanggan

Dalam rangka meningkatkan kenyamanan pelanggan selama masa angkutan Lebaran 2025, KAI telah menyiapkan berbagai layanan tambahan.

Salah satunya adalah penempatan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun yang tersebar di berbagai Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre).

Petugas ini akan membantu pelanggan dalam mendapatkan informasi dan kebutuhan lainnya selama perjalanan.

Selain itu, KAI juga terus berkomitmen untuk mendukung gaya hidup ramah lingkungan dengan memperluas fasilitas water station.

Saat ini, empat stasiun tambahan Kertapati, Lamongan, Wonokromo, dan Sidoarjo telah dilengkapi dengan fasilitas isi ulang air minum.

“Dengan demikian, total 28 stasiun kini menyediakan water station, memungkinkan pelanggan untuk mengisi ulang air minum secara mandiri dan mendukung gaya hidup ramah lingkungan,” tambah Anne.

Program berbagi takjil gratis di bulan Ramadhan

Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang bepergian selama bulan suci Ramadhan, KAI kembali menghadirkan program berbagi takjil gratis di berbagai stasiun.

Program ini berlangsung selama 10 hari, mulai H-10 hingga H-1 Lebaran, dengan total 34.400 paket takjil yang dibagikan di 21 stasiun besar.

“KAI senantiasa menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggan, termasuk di bulan Ramadhan. Pemberian takjil ini merupakan bentuk kepedulian kami kepada pelanggan yang sedang dalam perjalanan menjelang waktu berbuka,” kata Anne.

Pemesanan tiket dan imbauan bagi masyarakat

Untuk memastikan pelanggan mendapatkan jadwal keberangkatan sesuai keinginan, KAI mengimbau masyarakat agar melakukan pemesanan tiket lebih awal.

Tiket KA Jarak Jauh dapat dipesan hingga 45 hari sebelum keberangkatan, sementara tiket KA Lokal tersedia mulai H-30. Beberapa layanan lainnya juga dapat dipesan sejak H-7 sebelum keberangkatan.

KAI juga mengajak masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi Access by KAI atau mengunjungi situs resmi kai.id guna mendapatkan informasi terkini serta kemudahan dalam proses pemesanan tiket.

"Dengan berbagai peningkatan layanan tersebut, KAI berharap dapat menghadirkan perjalanan yang lebih nyaman, aman, dan berkesan bagi pelanggan selama momen Lebaran," pungkas Anne.