Telkomsel Maksimalkan Jaringan Selama Ramadhan dan Idul Fitri 2025

Perkecil teks Perbesar teks

Telkomsel maksimalkan jaringan selama Ramadhan dan Idul Fitri 2025. Ilustrasi (Dok. Ist)

PEWARTA.CO.ID - Telkomsel, penyedia layanan telekomunikasi terkemuka di Indonesia, telah menyiapkan berbagai langkah strategis untuk memastikan kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan digital selama bulan suci Ramadhan dan perayaan Idul Fitri 2025.

Perusahaan ini berkomitmen untuk memastikan kualitas jaringan tetap optimal di seluruh wilayah Indonesia, terutama di titik-titik keramaian yang diprediksi akan mengalami lonjakan trafik data.

Juanita Erawati, VP Global Network Operations Telkomsel, menjelaskan dalam sebuah rilis pers bahwa perusahaan siap menghadapi lonjakan penggunaan jaringan yang biasanya terjadi selama Ramadhan dan Idul Fitri.

“Telkomsel siap mengamankan jaringan secara maksimal agar pelanggan dapat tetap terhubung dan menikmati momen kebersamaan tanpa gangguan yang berarti,” ungkap Juanita pada Senin (2/3/2025).

Peningkatan trafik data yang signifikan

Telkomsel memprediksi bahwa trafik data selama Ramadhan dan Idul Fitri tahun ini akan meningkat hingga 16 persen dibandingkan tahun sebelumnya.

Puncak trafik diperkirakan akan mencapai 69,14 petabyte, yang menunjukkan besarnya volume data yang harus dikelola selama periode tersebut.

Untuk memastikan kelancaran layanan, Telkomsel telah melakukan uji jaringan (drive test) yang mencakup jarak total 17.537 km.

Uji jaringan ini dilakukan di berbagai jalur utama dan lokasi strategis untuk memastikan kualitas pengalaman digital pelanggan tetap optimal di seluruh Indonesia.

Pemanfaatan kecerdasan buatan dalam pengelolaan jaringan

Sebagai upaya untuk meningkatkan kinerja jaringan, Telkomsel juga mengimplementasikan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam sistem jaringan otonomnya (Autonomous Network).

Melalui pendekatan ini, Telkomsel dapat memetakan 476 titik keramaian di berbagai wilayah Indonesia dan menganalisis kebutuhan jaringan secara lebih akurat. 

AI ini memungkinkan perusahaan untuk merespons gangguan jaringan secara cepat dan proaktif, menjaga kualitas layanan di saat-saat sibuk.

Perluasan jaringan 5G dan 4G/LTE

Sebagai bagian dari inisiatif ini, Telkomsel juga memperluas jangkauan jaringan 5G secara masif.

Tahun ini, Telkomsel menambah lebih dari 700 titik 5G baru di wilayah Jakarta dan sekitarnya. Pada momen Ramadhan dan Idul Fitri, Telkomsel akan mengoperasikan lebih dari 2.100 BTS 5G yang tersebar di 56 kota dan kabupaten di Indonesia.

Wilayah yang mencakup kawasan industri, perumahan, bandara internasional, pelabuhan, rumah sakit, hingga destinasi wisata prioritas, juga akan terlayani dengan jaringan 5G.

Di sisi lain, Telkomsel tetap memastikan cakupan jaringan 4G/LTE tetap luas, dengan lebih dari 232 ribu BTS 4G/LTE yang mencakup hingga 97 persen wilayah populasi Indonesia.

"Dengan perluasan cakupan 5G secara bertahap, terarah, dan terukur, serta dengan menggunakan pendekatan berbasis teknologi terkini seperti AI, kami berharap pengalaman pelanggan di titik-titik keramaian jadi semakin optimal," tambah Juanita Erawati.

Posko Siaga RAFI untuk layanan pelanggan

Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan selama Ramadhan dan Idul Fitri, Telkomsel juga mendirikan Posko Siaga RAFI (Ramadhan dan Idul Fitri) yang tersebar di seluruh Indonesia.

Posko ini tidak hanya bertujuan untuk memberikan pelayanan pelanggan secara langsung, tetapi juga menyediakan hiburan interaktif dan menghadirkan pengalaman digital istimewa.

Dengan dukungan posko-posko ini, Telkomsel memastikan bahwa pelanggan tetap dapat mengakses layanan telekomunikasi yang dibutuhkan dengan mudah dan cepat selama momen perayaan tersebut.